رسالة على الانترنت
المزيد من المعلومات
این آموزش برای حرفه ای ها طراحی شده است که باید به طور منظم با مشتریان سروکار داشته باشند، خواه فروش و بازاریابی، پشتیبانی مشتری یا میز کمک. این آموزش همچنین به کسانی که می خواهند خدمات مشتری را به عنوان حرفه انتخابی خود بپذیرند، کمک خواهد کرد. این
خبير الاتصال
2025年1月10日 استاندارد ایزو 10002، استانداردی است که هدف آن مدیریت سیستم در هنگام دریافت شکایات مشتریان، یافتن راه‌هایی برای تبدیل نارضایتی مشتریان به رضایت، و ارائه خدماتی فراتر از انتظارات مشتریان است. گواهینامه ایزو 10002 رویکردی سیستماتیک و
خبير الاتصال
2023年9月23日 این یک سیستم مدیریت و سنجش رضایت مشتری است که امروزه با نام ISO 10004 شناخته می‌شود و الزاماتی را برای مدیریت، کنترل کیفیت و رضایت مشتری ارائه می‌دهد. اجرای صحیح این استاندارد در سازمان و تأیید آن توسط سازمان تایید صلاحیت ملی ایران، منجر به دریافت گواهینامه می‌شود.
خبير الاتصال
4 天之前 ISO ۱۰۰۰۴ استانداردی بین‌المللی است که به سازمان‌ها کمک می‌کند در مسیر کسب بهبود عملکرد مجموعه خود و افزایش رضایت مشتریان حرکت کنند. به‌کارگیری این استاندارد از طریق طبقه‌بندی نیازهای مشتریان، شرکت را به سمت مشتری‌مداری سوق می‌دهد و به افزایش رضایت مشتری‌ها از خدمات و محصولات مجموعه کمک می‌کند.
خبير الاتصال
2025年2月22日 گواهینامه ایزو 10002 یا مدرک رضایتمندی مشتری از گواهی های سازمان استاندارد سازی می باشد که برای مجموعه های بزرگ و کوچک مورد استفاده قرار می گیرد. گواهینامه رضایتمندی مشتری، کمک می کند تا سازمان ها به راحتی با مشتریان خود در ارتباط باشند و علاوه بر کسب اطلاعات در مورد شکایت های مشتریان،
خبير الاتصال
2025年2月18日 گواهینامه ISO 10004 کمک می کند تا روند ها را شناسایی کنید و علل شکایت مشتریان را از بین ببرید. مدرک ایزو 10004 همچنین، رویکرد مشتری مداری در حل و فصل مشکلات را به شما نشان خواهد داد. این سیستم، پرسنل را برای ارتقای مهارت های خود در رفتار با مشتری، تشویق می کند.
خبير الاتصال
4 天之前 اجرای فرایند رسیدگی به شکایات با استفاده از گواهینامه ایزو ۱۰۰۰۲ به شما کمک می‌کند تا مشتریان ناراضی را به مشتر‌های راضی و وفادار تبدیل کنید. نتیجه اخذ ایزو ۱۰۰۰۲ (گرفتن ایزو ۱۰۰۰۲) حفظ مشتری و جذب مشتری‌های جدید است. تا انتهای این مقاله با ما همراه باشید تا با اصول، الزامات و نحوه اخذ گواهی این استاندارد
خبير الاتصال
2025年2月19日 استاندارد ایزو ۱۰۰۰۴ دستورالعمل هایی را برای تعریف و اجرای فرآیندهای پایش و سنجش رضایت مشتری ارائه می دهد. استاندارد ۱۰۰۰۴ برای استفاده توسط هر سازمانی صرف نظر از نوع یا اندازه آن، یا محصولات و خدماتی که ارائه می دهد در نظر گرفته شده است. تمرکز استاندارد استاندارد ایزو ۱۰۰۰۴ بر
خبير الاتصال
2020年3月24日 در واقع 6 مزیت اصلی از گرفتن گواهی ایزو 10004 برای شرکت به وجود می آید: اطلاعاتی کافی از انتظارات جدید مشتریان را به دست می آورید. روندها در سازمان مشخص می شود و از این طریق دلایل شکست را از بین می برید. یک رویکرد مشتری محور
خبير الاتصال
2023年5月30日 گواهینامه سیستم مدیریت مرکز تماس ISO 15838 که برای برآورده کردن انتظارات مشتریان با گواهی و ارائه خدمات سریع، دقیق و قابل اعتماد به مشتریان طراحی شده است، یک برنامه کاملاً مشتری مدار ارائه ...
خبير الاتصال
سیستم مدیریت شکایات گواهی شده به مشتریان و سایر ذینفعان نشان می دهد که با شناخت و رسیدگی به نیازها و انتظارات شاکیان، فرآیندهایی برای رسیدگی، تجزیه و تحلیل و بررسی شکایات برای بهبود محصول و کیفیت خدمات مشتری در اختیار ...
خبير الاتصال
5 天之前 بهبود رضایت مشتری دوره CRM افراد را با مهارت‌ها و دانش مورد نیاز برای ارائه خدمات استثنایی به مشتریان مجهز می‌کند که منجر به افزایش رضایت مشتری می‌شود.
خبير الاتصال
4 天之前 نتیجه اخذ ایزو ۱۰۰۰۲ (گرفتن ایزو ۱۰۰۰۲) حفظ مشتری و جذب مشتری‌های جدید است. تا انتهای این مقاله با ما همراه باشید تا با اصول، الزامات و نحوه اخذ گواهی این استاندارد بیشتر آشنا شوید.
خبير الاتصال
2024年11月20日 حرفه ای گواهی خدمات مشتری : انجمن ملی خدمات مشتری این نام را به افراد متعهد و با تجربه ارائه می دهد. داوطلبان واجد شرایط حداقل دو سال سابقه کار مرتبط دارند و برای کسب این مدرک، یک آزمون ۱۶۰ سوالی را پشت سر می گذارند.
خبير الاتصال
2025年1月10日 و خدمات مشتری را قبل و بعد از تولید/ارائه خدمت بهبود می‌بخشند. در سازمان‌های دارای استاندارد ایزو 10002: رضایت مشتری به عنوان هدف اصلی سازمان در نظر گرفته می‌شود،
خبير الاتصال
2020年3月24日 در واقع هدف از داشتن گواهی ایزو 10004، ایجاد رضایت مشتری است. اما رضایت مشتری در طی مراحلی در سازمان ایجاد می شود: ابتدا سازمان بایستی انتظارات مشتری را درک کند، این انتظارات می تواند صریح یا ضمنی باشد.
خبير الاتصال
2025年2月10日 نحوه درخواست گواهی نامه (و چرا) گواهی نامه یک نقل قول مستقیم از مشتری است که نشان می دهد تجارت شما چقدر عالی است. چه راهی بهتر از اینکه اجازه دهید مشتریان خوشحال صحبت کنند، ارزش خود را نشان دهید؟
خبير الاتصال
2025年2月19日 خدمات بازرسیشرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران پیشروترین شرکت در بازرسی و صدور گواهینامه است. ارزش ما برای جامعه ارتقا کیفیت و ایمنی است. مقدمه بازرسی‌های دوره‌ای تجهیزات تحت فشار برای اطمینان از ایمنی، رعایت ...
خبير الاتصال
2025年2月21日 گواهی ارزش افزوده به عنوان مجوزی برای دریافت مالیات بر ارزش افزوده کالا یا خدمات از خریدار است تا مشتری پیش از پرداخت این مبلغ با رؤیت این گواهی و تاریخ اعتبار آن، از قانونی بودن اخذ مالیات مطمئن شود و فروشنده بتواند ...
خبير الاتصال
2024年1月30日 گواهی ارزش افزوده و اعتماد مشتری نقش مهمی در افزایش اعتبار به یک سازمان یا شرکت دارد و به افزایش فروش و سودآوری کمک کند. گواهی ارزش افزوده و اعتماد مشتری یک ابزار مهم در صنعت و تجارت است که به کسب و کارها کمک می کند تا ...
خبير الاتصال
آموزش تصمیم‌گیری و حل مسئله در خدمات مشتری *لازم به ذکر است که زیرنویس این دوره توسط هوش مصنوعی صورت گرفته است.*هنگام کار با مشتریان یا ارباب‌رجوع، هر روز می‌تواند چالشی جدید باشد.
خبير الاتصال
2023年9月21日 به عنوان مثال: مشاغل ممکن است به دلیل تقاضای مشتری یا تمایل به شرکت در مناقصه، گواهی ISO 10002 را خریداری کنند. مشورت با نهادهای ارزیابی انطباق برای به دست آوردن اطلاعات دقیق در مورد این موضوع مهم است.
خبير الاتصال
2 天之前 نحوه دریافت گواهی انفورماتیک یکی از مراحل مهمی است که عملاً نمایانگر کسب مهارت‌های ضروری در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات می‌باشد. رتبه بندی انفورماتیک به صورت ۱ تا ۷ بوده که در آن رتبه ۷ پایین ترین و رتبه ۱ بالاترین ...
خبير الاتصال
2025年2月19日 می توانید اطلاعات دقیق را در استانداردهای تولید آن محصول و همچنین دایرکتیو مرتبط با آن محصول جستجو کنید و یا برای دریافت خدمات کارشناسی رایگان و دریافت گواهینامه CE برای محصولات تولیدی خود با کارشناسان این شرکت تماس ...
خبير الاتصال
2023年9月23日 کسب و کارها در رضایت مشتری و کیفیت خدمات به برتری دست می یابند. ... شیوه صدور گواهینامه ایزو 10004 به همراه پیاده‌سازی الزامات آن برای تمامی سازمان‌ها اجرا می‌شود.
خبير الاتصال
2025年2月19日 با توجه به اهمیت قطعات کیت CNG که می بایست در فشارهای کاری بالا عملکرد مناسب داشته باشند، این مهم می بایست زیر نظر بازرسان ذیصلاح سازمان ملی استاندارد ایران در مراکز خدمات فنی CNG که پروانه کاربری مجاز دارند انجام و گواهی ...
خبير الاتصال
4 天之前 ایزو ۱۰۰۰۴ (استاندارد رضایتمندی مشتریان) یکی از عناصر کلیدی موفقیت برای هر کسب‌وکار است. سازمان‌ها با اخذ ایزو ۱۰۰۰۴ می‌توانند میزان رضایت مشتری‌ها از محصولات و خدمات خود را بررسی کنند.
خبير الاتصال
پس برای آشنایی بیشتر با این استاندارد و نحوه اخذ گواهی ایزو ۱۰۰۰۲ تا انتها با ما همراه باشید. ... ایجاد فرصت‌های آموزشی جدید خدمات مشتری به کارکنان نکات مهم برای پیاده‌سازی ایزو ۱۰۰۰۲ ...
خبير الاتصال
2025年2月18日 مزیت اجرای ایزو 10004 “سیستم رضایت مشتری” سیستم ایزو 10004 کمک می کند تا به راحتی اطلاعات مربوط به نیازهای جدید مشتریان را به دست آورید و آنها را در خدمات و محصولات خود اجرا کنید تا رضایتمندی بیشتری را از سوی مشتری جذب کنید.
خبير الاتصال
2025年2月20日 مقامات صدور گواهی (CAs) در ایمن سازی ارتباطات و هویت آنلاین بسیار مهم هستند. اما CA دقیقاً چه کاری انجام می دهد؟ و چگونه اعتماد آنلاین ایجاد می کنند؟ این راهنما به پاسخ به این سوالات کمک می کند. محتوا نقش یک مرجع صدور گواهی ...
خبير الاتصال
المزيد من المعلومات
حقوق حقوق التأليف والنشر: رقم التدوين Development Buide 10200540 -22. انتقل إلى واتساب E-mail：[email protected] العنوان: الرقم البريدي رقم 169 Second Avenue Avenue New Avenue: Chengzhou الصين: إحصاءات الموقع الشبكي 450001.
